Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’ne özel açıklamalar yaptı. Bakan Bolat, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, tüketici haklarının korunmasına yönelik Bakanlık olarak gerçekleştirdikleri faaliyetlere dikkat çekti.
Tüketici Hakları Küresel Boyutta Önem Kazandı
Bakan Bolat, açıklamasında 1985 yılında Birleşmiş Milletler Genel Kurulu’nda küresel bir boyut kazanan tüketicinin korunması kavramının, Türkiye’de Anayasamızın 172’nci maddesi ile yasal zemine oturduğuna vurgu yaptı. “Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır” ifadesinin altını çizen Bolat, Bakanlık olarak tüketicilerin haklarını, güvenliğini ve sağlığını her türlü enstrüman kullanarak koruduklarını belirtti.
Tüketici Uyuşmazlıklarına Dev Para Cezaları
Tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar 2024’te 7,01 milyar TL değerinde, 2025’te ise 1,6 milyar TL değerinde oldu. Ayrıca, 2024 yılında Alo 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden 422 bin 784 çağrı yanıtlandı. 2025’te bu sayı 75 bin 675’e düştü. Reklam Kurulu ise yanıltıcı tanıtımlar yapan firmalar hakkında büyük cezalar kesti. 2024’te yaklaşık 278 milyon TL, 2025’te ise 59,6 milyon TL ceza uygulandı.
Mesafeli Sözleşmelerden Dijital Pazarların Zorluklarına
Bakan Bolat, mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri ve dijitalleşen ticaretin getirdiği yeni risklere karşı denetimlerinin artarak devam ettiğini belirtti. 2024 ve 2025 yıllarında yapılan denetimlerde 3,7 milyar TL’nin üzerinde, 71,1 milyon TL’lik cezalar uygulandı. Dijitalleşen dünyada tüketici sorunlarına da değinen Bolat, yeni nesil dijital tüketicilerin korunmasına yönelik mevzuat çalışmalarının sürdüğünü vurguladı.
Fiyat Etiketi Denetimlerinden 401 Milyon TL Ceza
Tüketici mevzuatına aykırı hareket eden firmalar hakkında 2024 yılında 290 bin firma denetlenerek, 90 bin firmaya 401 milyon TL’yi aşkın ceza kesildi. 2025’te bu sayı 62 bin firmaya düştü, ancak cezalar hala yüksek. Bakanlık, fiyat etiketi düzenlemeleri ve tüketiciyi yanıltıcı bilgileri engellemeye yönelik denetimlerini hız kesmeden sürdürüyor.
Tüketici Bilinçlendirilmesi Kritik Önemde
Tüketici farkındalığının artırılması gerektiğini belirten Bakan Bolat, tüketicilerin hakları konusunda bilinçlendirilmesi için yapılan çalışmaları vurguladı. Ticaret Bakanlığı, her yıl “Tüketici Profili ve Bilinç Düzeyi Araştırması” yaparak, tüketici davranışlarını takip ediyor. Bakan Bolat, “Tüketici haklarının korunması, sürdürülebilir bir ekonominin temel unsurlarındandır” dedi.
Dünya Tüketici Hakları Günü’nün Önemi
Son olarak, Dünya Tüketici Hakları Günü’nün global çapta tüketici haklarının ileriye götürülmesi ve tüketicilerin seslerini duyurmaları için büyük bir anlam taşıdığını belirten Bolat, tüm vatandaşlara bu önemli günü kutladı.
News
