Giresun’da Bağ-Kur emeklisi N.Y., internet üzerinden 1,5 aylık olduğu belirtilen 3 danayı satın aldı. Banka hesabından 10 bin lira kapora gönderdiği satıcıya, teslimat sırasında ise 30 bin lirayı elden ödediğini iddia eden N.Y’nin aldığı danalardan biri teslimattan bir gün sonra, diğerleri ise kısa süre içinde öldü. Veteriner müdahalesine rağmen hayvanlar kurtarılamayınca N.Y, satıcıdan parasını geri istedi.
Tüketici Hakem Heyeti’nden Kapora İadesi Kararı
Satıcıyla anlaşamayan N.Y’nin şikayeti üzerine Giresun İl Tüketici Hakem Heyeti, 9 Ekim 2024 tarihli kararında “sözleşmeye aykırı mal” satıldığı gerekçesiyle N.Y’nin banka hesabından gönderdiği 10 bin lira kaporanın iadesine hükmetti. Ancak, elden verilen 30 bin lira için henüz hukuki süreç devam ediyor.
N.Y: “Danalar Hastaydı, Mağdur Oldum”
AA muhabirine konuşan N.Y, danaları Samsun’dan yatırım amacıyla kredi çekerek aldığını belirtti. “Danalar 1,5 aylık diye aldım ama 10 günlük çıktı. Kamyondan indiklerinde ishaldi, veteriner müdahale etti ama kurtaramadık. Savcılığa şikayette bulundum. Başkaları da mağdur olmasın,” dedi.
Tüketiciler Birliği’nden Uyarı: “Kurbanlıklar Mutlaka Gözle Görülerek Alınmalı”
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, internetten yapılan uzaktan satışlarda tüketicilerin sık mağduriyet yaşadığını belirtti. Yaklaşan Kurban Bayramı öncesi tüketicilere hayvanları mutlaka kendi gözleriyle görerek satın almalarını tavsiye etti. “Hastalık, kilosu ve sağlık durumu doğrudan kontrol edilmeli. Uzaktan satışlarda suistimal çok fazla,” uyarısında bulundu.
Hakem Heyetlerine Başvuru Önemli
Şahin, Tüketici Hakem Heyetleri’nin tüketicilerin haklarını korumada etkin olduğunu vurgulayarak, “Yaşanan mağduriyetlerde 14 gün içinde hakem heyetine başvuru yapılmalı. Elden ödeme gibi belgelenmeyen işlemlerde iade almak zorlaşıyor,” dedi. Giresun Tüketici Hakem Heyeti’nin kararını örnek gösterdi.
News
