Gürsu‘nun Yenidoğan semtinde sabahın erken saatlerinde, otobüslerin sürekli olarak geç kalması nedeniyle işlerine yetişmeye çalışan çok sayıda vatandaş, sefer saatlerinin düzensizliğinden şikayet etti. Gürsu ilçesinde otobüslerin kalkış saatlerine uymaması nedeni ile yolcular günün ilk saatlerinde adeta işkenceye maruz kaldıklarını ifade etti. Bazı vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetin artık dayanılmaz hale geldiğini belirtirken, şoförlerin tutumlarını da sert şekilde eleştirdi.Gazeteabc Muhabiri Adiviye Elbaş Yenidoğan semtinde ki vatandaşlar ile yaptığı röportaj sonrasında vatandaşlar: “Bizler burada yaşadığımız için hiç bir zaman insan yerine konulmadık. Buraya otobüs geldi artık işimize gücümüze rahat ulaşabiliriz diye düşünürken yeri geliyor burada saatlerce otobüsün gelmesini bekliyoruz. Neden geç kaldınız diye sorduğumuzda ise hakaretlere ve sert tavırlara maruz kalıyoruz. Özellikle Gürsu Cüneyt Yıldız Devlet Hastanesinden Gürsu metrosuna hareket eden D12R otobüsü kendi keyiflerine göre sefer düzenliyor. D12Y otobüsünün ise sürekli sefer saatlerden önce veya çok sonra gelmeleri evlerimize geç gelmemize neden oluyor. BURULAŞ‘a sürekli şikayet etmekten biz bıktık gerekli hizmetlerin artık buraya da gelmesini ve yaşadığımız konumdan dolayı küçük düşürülmemizi istemiyoruz.” ifadelerini kullandılar.