Zamlar Hızlı, İndirimler Yavaş

Özellikle 25-26 Mart’ta benzin ve mazota gelen zamların ardından, bazı istasyonların resmi açıklama beklemeden fiyat tabelalarını değiştirdiği, ancak son günlerdeki indirimlerin ise tabelaya geç yansıdığına dikkat çekiliyor. Tüketiciler, sosyal medya üzerinden tepkilerini dile getirerek, “Arıza var denilerek indirimler geç yansıtılıyor. Zam olduğunda hemen tabelalar değişiyor, indirimler de aynen böyle; zam gelmeden önce yakıt almak istediğimizde de ‘yakıt kalmadı’ cevabını alıyoruz” gibi paylaşımlarda bulunuyor.

Tüketici Hakları Derneklerinden Sert Uyarı

Türkiye Gazetesi’nde yer alan habere göre, Tüketici Hakları Dernekleri, hiçbir akaryakıt istasyonunun “sistem arızası” ya da “depoda yakıt kalmadı” gibi gerekçelerle satış yapmama hakkı bulunmadığını vurguluyor. Özellikle zam ve indirim dönemlerinde yaşanan bu tür uygulamalar, yasal olmadığı belirtiliyor. Yetkililer, tüketicilerin şikâyetlerini kanıt fotoğraflarıyla destekleyerek EPDK’ya (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) iletmeleri gerektiğini, kurumun süreci yakından takip etmesi gerektiğini ifade ediyor.

Tüketicilerin Hakkı Gasp Edilemez

Tüketici Dernekleri, zam ya da indirim öncesi akaryakıt satışının durdurulmasının yasal olmadığını belirterek, “Tüketicilerin indirimden yararlanma hakları gasp edilemez” açıklamalarında bulunuyor. Bu tür uygulamaların karşısında durulması gerektiği ifade ediliyor.