Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla Resmi Gazete'de yayımlanan genelge, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması amacıyla önemli düzenlemeler getirdi. Bu düzenlemeler, rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin daha düzenli ve kapsamlı bir şekilde yürütülmesini sağlayacak. Genelge ile, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması ve denetim faaliyetlerinin etkinliğinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Genelgeye göre çalışma disiplini ve iş performansının artırılması hedefleniyor
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından yayımlanan genelgeye göre, eğitim, sağlık, gıda, ticaret gibi alanlar başta olmak üzere tüm kamu hizmetlerinin, vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak sunulması sağlanacak. Kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde, talepler ve ihtiyaçlar en hızlı şekilde, usulüne uygun bir şekilde karşılanacak. Kayıt dışılık, fahiş fiyat uygulamaları, güvenilir gıda temini, iş sağlığı ve güvenliği gibi vatandaşların günlük yaşamını doğrudan etkileyen tüm uygulamalar mevzuata uygun olarak denetlenecek. Genelgeyle, kamu görevlilerinin niteliklerine uygun görevlerde çalıştırılması, çalışma disiplini ve iş performansının artırılması hedefleniyor. Ayrıca, kamu kaynaklarının verimlilik ve tasarruf esasına göre kullanımı sağlanacak ve bu süreçler sıkı denetim altında tutulacak. Kamu yönetimine duyulan güvenin korunması amacıyla sorunlar yerinde hızlıca çözülerek vatandaşların usulüne uygun başvuruları titizlikle incelenecek. Kamu kurumlarına yapılan başvurulara dair inceleme, denetim veya soruşturma süreci hızla başlatılacak ve sorumlular hakkında gerekli idari ve cezai işlemler uygulanacak.
Rehberlik ve Denetim Faaliyetleriyle Kamu Hizmetlerinin Kalitesi Artırılacak
Cumhurbaşkanlığı tarafından yayımlanan yeni genelgeyle, kamu kurum ve kuruluşlarında denetim personeli ve sıralı amirlerce yürütülen denetim faaliyetleri, artık rehberlik ve denetim faaliyeti şeklinde gerçekleştirilecek. Rehberlik esaslı denetimler, denetim altındaki kurumlar ile gerçek ve tüzel kişilerin tüm faaliyet ve işlemlerinin kontrolünü kapsayacak. Ayrıca, usulsüzlükleri engellemeye yönelik denetimler, kamu hizmetlerinin iyileştirilmesi ve hizmet sunum kapasitesinin artırılmasına katkı sağlayacak performans denetimi çalışmaları da yapılacak. Kamu kurumlarının hizmet kalitesi ve performansını artırmak için, denetim sırasında kamu hizmetine uygun olmayan usul, yöntem ve uygulamalar tespit edilerek, bu eksiklik ve hataların yerinde giderilmesi sağlanacak. Hataların düzeltilmesi ve eksikliklerin giderilmesi için ilgili kurumlara ve personele rehberlik edilecek ve çözüm önerileri sunulacak.
Teknolojik Denetim Araçlarıyla Kamu Hizmetlerinde Etkin İzleme ve Denetim Süreci Başlatıldı
Cumhurbaşkanlığı genelgesi doğrultusunda, denetim bilgi sistemleri, büyük veri ve yapay zeka gibi teknolojik araçlar kullanılarak kamu kurumlarında kapsamlı ve düzenli denetimler yapılacak. Bu denetimler, tarafsızlık ilkesine dayalı olarak, denetim dışı alan bırakılmadan gerçekleştirilecek ve risk analizi esaslı tedbirlerle hatalar önlenecek. Denetim görevlilerinin talep ettiği bilgi, evrak, kayıt ve belgelerin ilgili mevzuat çerçevesinde zamanında sağlanması sağlanacak. Kamu kurumlarının denetim ve inceleme faaliyetlerinin etkinliğinin artırılması için, rehberlik, teftiş ve denetim birimlerinin çalışmaları Devlet Denetleme Kurulu tarafından takip edilecek. Kurul, bu birimlerin yıllık çalışma programları, faaliyet raporları ve diğer çalışmalarını düzenli olarak izleyip değerlendirecek.
Devlet Denetleme Kurulu, Kamu Denetiminde Kritik Rol Oynuyor
Devlet Denetleme Kurulu (DDK), Anayasa'nın 108. maddesi ve Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi gereği, Cumhurbaşkanlığı'na bağlı olarak kamu kurumlarının denetiminden sorumlu üst denetleme organı olarak faaliyet gösteriyor. DDK, idarenin hukuka uygunluğunu, verimli çalışmasını ve geliştirilmesini sağlamak amacıyla, tüm kamu kurum ve kuruluşlarında düzenli olarak idari soruşturma, inceleme, araştırma ve denetim faaliyetleri yürütüyor. Kurul, kamu hizmetlerinin etkinliğini artırmaya yönelik olarak, gıda ve su arz güvenliği, devlet yardımlarının etkinliği, iş sağlığı ve güvenliği gibi birçok alanda incelemelerde bulunuyor. Ayrıca, e-devlet ve siber güvenlik gibi dijitalleşme konularında da araştırmalar yapıyor. DDK, milli güvenlik ve terör gibi hassas konulara ilişkin denetimler de gerçekleştiriyor. DDK, teftiş ve denetim birimleri arasında koordinasyonu sağlayarak, inceleme ve soruşturma faaliyetlerinin etkin bir şekilde yürütülmesini temin ediyor. Kurul, bu birimlerin faaliyetleri için usul ve standartları belirleyerek yayımlıyor ve bu standartlara uygun olarak raporlama faaliyetlerinin yapılmasını sağlıyor. Kurul ayrıca, Türkiye Varlık Fonu, AB fonları ve İslam İşbirliği Teşkilatı gibi önemli alanlarda da denetim yapıyor.